TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Acceso a cursos digitales (asincrónicos / a tu ritmo)
Recursos digitales (plantillas, guías, checklists, descargables)
Canal de Oportunidades (WhatsApp informativo + Close Friends en Instagram)
Sesiones de mentoría 1:1 (si el paquete lo incluye)
Los productos digitales se entregan normalmente de forma inmediata tras el pago exitoso (vía correo y/o acceso a tu cuenta).
En pagos manuales (transferencia u otros), el acceso se activa una vez confirmado el pago.
Si no recibes acceso, revisa spam/no deseado y contáctanos con tu correo de compra y comprobante de pago.
has consumido menos del 15% del contenido del curso, y
no has descargado de forma sustancial los recursos pagos (cuando sea técnicamente verificable).
Las sesiones se agendan mediante el enlace de reserva y están sujetas a disponibilidad.
Puedes reprogramar una vez si lo solicitas con al menos 24 horas de anticipación.
Inasistencias (“no-show”) o cancelaciones con menos de 24 horas se consideran sesión utilizada.
Compartimos oportunidades curadas aproximadamente 2 veces por semana (la frecuencia puede variar por feriados o disponibilidad de convocatorias).
No incluye revisión personalizada ilimitada, ni respuestas garantizadas por WhatsApp.
Nos reservamos el derecho de retirar a participantes por mal uso (spam, faltas de respeto, incumplimiento de reglas), sin reembolso.
verificar requisitos y elegibilidad de cada oportunidad,
cumplir fechas límite,
entregar información veraz,
mantener la confidencialidad de su acceso y datos de cuenta.
compartir credenciales o accesos,
reproducir/distribuir contenido,
revender recursos,
usar el material con fines comerciales sin permiso,
afectar el funcionamiento de la plataforma o espacios comunitarios.
1. Alcance
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan la compra y el uso de los productos y servicios ofrecidos en este sitio web, incluyendo cursos online, recursos digitales descargables, membresías/suscripciones y sesiones de mentoría (“Servicios”). Al comprar, aceptas estos Términos.
2. Identificación del proveedor
Proveedor: Becas / Marco Mendieta (“nosotros”)
Contacto: marco@misionecuador.org
Ley aplicable: República del Ecuador
3. Productos y servicios ofrecidos
Podemos ofrecer, según el paquete adquirido:
Podremos actualizar contenidos para mejorar el material, manteniendo el alcance esencial descrito al momento de compra.
4. Acceso y entrega
5. Precios, moneda e impuestos
Los precios son los publicados en el sitio al momento de la compra. Cualquier impuesto, retención o cargo aplicable (si corresponde) será asumido por el comprador, salvo que el checkout indique expresamente lo contrario.
6. Condiciones de pago
El pago se realiza al momento de la compra, salvo que se acuerde por escrito otra modalidad. Si el pago falla, es reversado o es objeto de contracargo, nos reservamos el derecho de suspender el acceso hasta resolver la situación.
7. Política de reembolsos
Por tratarse de contenido digital, los reembolsos son limitados.
7.1 Curso digital y descargables
Puedes solicitar reembolso dentro de 7 días calendario desde la compra solo si:
7.2 Canal de Oportunidades (WhatsApp + Close Friends)
Si tu paquete incluye el Canal de Oportunidades y ya fuiste agregado/a y/o recibiste la primera entrega de contenido, este beneficio es no reembolsable, por ser un servicio de acceso inmediato.
7.3 Mentorías 1:1
Las mentorías son no reembolsables una vez agendadas.
Si aún no han sido agendadas y no se han consumido beneficios del paquete, aplicará la política del curso, excluyendo beneficios ya usados.
Cómo solicitar un reembolso: escribe a marco@misionecuador.org indicando nombre completo, correo de compra, referencia del pedido y motivo.
8. Mentorías 1:1: agenda, reprogramación y ausencias
Si tu paquete incluye mentorías:
9. Canal de Oportunidades (WhatsApp): condiciones importantes
El Canal de Oportunidades es un servicio informativo:
10. No hay garantía de resultados
No garantizamos obtención de becas, grants, admisiones, financiamiento, entrevistas o resultados específicos. El resultado depende de factores fuera de nuestro control (elegibilidad, competencia, fechas límite, documentos, comités de selección, etc.). Nuestro servicio es educativo y de acompañamiento según el paquete.
11. Responsabilidades del usuario
El usuario es responsable de:
12. Propiedad intelectual y licencia de uso
Todo el contenido (videos, textos, plantillas, guías, descargables) está protegido por derechos de autor.
Se otorga una licencia personal, limitada e intransferible para uso individual. Está prohibido compartir, revender, redistribuir, copiar o publicar el material sin autorización escrita.
13. Uso aceptable
No está permitido:
Podemos suspender el acceso por incumplimiento, sin reembolso.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con la compra se limita al monto pagado por el producto/servicio en disputa. No somos responsables por daños indirectos o consecuenciales (pérdida de oportunidades, lucro cesante, etc.).
15. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o imposibilidad de entrega por causas fuera de nuestro control (caídas de plataforma, fallas de internet, restricciones gubernamentales, desastres naturales, etc.). En estos casos, haremos esfuerzos razonables para restablecer el acceso o reprogramar servicios.
16. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos. Los Términos aplicables a tu compra serán los vigentes al momento del checkout, salvo exigencia legal distinta.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Ecuador, salvo que normas obligatorias de consumidor dispongan lo contrario.
18. Contacto
Soporte y consultas: marco@misionecuador.org